Общество - Львовская область

Львовяне оценили работу управления социальной защиты

novostey.com

Управление социальной защиты Львовского городского совета провело опрос жителей города с целью изучения общественного мнения относительно качества обслуживания. Второй целью опроса было определение пожеланий клиентов относительно работы управления социальной защиты и, в случае необходимости, внедрения этих пожеланий в процесс работы. Участие в опросе приняли около 1000 львовян. Об этом 18 сентября сообщила пресс-служба Львовского горсовета.

Любой житель города при желании мог взять анкету, заполнить и опустить ее в специальный ящик, которые были размещены в отделах социальной защиты с июня по август текущего года.

Анализ результатов анкетирования показал, что 94% опрошенных положительно оценили введение расширенного графика приема граждан в «единых приемных» отделов социальной защиты.

Из числа опрошенных львовян 46,6% отметили, что наиболее удобный период рабочего дня для визита к «единой приемной» – с 09:00 до 13:00, 28,54% предпочли с 14:00 до 18:00, и, что важно, 24,8% (каждый четвертый) опрошенных отметили, что им удобнее посетить «единую приемную» отдела соцзащиты в период расширенного графика приема – с 08:00 до 09:00, с 13:00 до 14:00 и с 18:00 до 19:00.

Переход на расширенный график приема граждан, как показывают результаты опроса и практика работы в целом, показал правильность принятого решения, поскольку многие львовяне обычно заняты в период привычного режима рабочего времени (с 09:00 до 18:00) и не имеют возможности решить тот или иной социальный вопрос, так как вынуждены «подстраиваться» и отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отдел социальной защиты.

Напомним, что в настоящее время «единые приемные» районных отделов социальной защиты работают без перерыва на обед: в понедельник-четверг с 08:00 до 19:00, в пятницу с 09:00 до 16:45.

Распечатать ВЕСТИУА

Постоянная ссылка :